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想要客源不断,就要了解顾客的消费心理

原标题:想要客源不断,就要了解顾客的消费心理

一般来说,婴游水育馆的服务对象都是在门店几公里内,要在有限的客源中实现长期的盈利,就要抓住顾客的消费心理,让顾客愿意且长期到你的门店消费,并带动更多新手家长。

抓住顾客消费心理,就要站在消费者的角度思考,让顾客高兴而来满意而去,让顾客打从心里认可你的门店。

服务是第一位的

顾客进店是来享受服务的,从顾客进店到离店,一定要员工拿出最饱满的服务态度面对每一位顾客,全程提供良好的服务,让顾客从心里感到舒适。

另外,对于服务行业,专业性也是一个重点,必须确保门店员工都具备熟练且专业的服务技能,让顾客感受到你们的专业,这样才更能赢得顾客的认可,打造好的口碑,以此来吸引更多顾客。

适时的优惠活动“诱惑”消费

作为消费者,总是希望能用最少的钱得到更大的回报,婴游水育馆的顾客也不例外,在日常经营中,在节假日或是店庆等日子,可以适当的举办一些优惠活动,或是在日常中采取积分消费制,积分兑换课程等,刺激顾客进店消费。

提供一些增值服务

小鲸鱼观察到,在鲸鱼堡加盟店中生意特别好的门店,都懂得听从运营老师的建议,增加一些增值服务,比如定期开展的育儿课堂,分享一些育儿知识、宝宝护理知识等,还有举办会员生日会、每月会员日活动等,这些对顾客来说都是你的门店额外的价值,都能让家长愿意长期带孩子到你的门店消费。

以上就是小鲸鱼认为足以吸引家长进店消费的三个原因,经营者可根据店铺实际情况,对婴儿游泳馆进行适当调整。同时要注意,一定要保证良好的服务质量,因为大部分的家长还是对服务质量比较看重的。